Wassereintritt im Kofferraum und keiner weiß woher?

Hallo zusammen,

möchte euch von meinen Erfahrungen mit einer "tollen" Niederlassung berichten:

kurz nachdem ich meinen Wagen gebraucht bei einer Niederlassung in NRW gekauft hatte, musste ich leider feststellen, dass ich (wie viele andere die auch ein Dramadach haben) Wasser im Kofferraum hatte. Und zwar genau hinter der linken Rückleuchte war die ganze Isolierung klatsch nass. Alles andere aber trocken. Ich beim freundlichen angerufen - ja Problem bekannt, kommen sie vorbei- wir machen das.
Gemacht wurde (lt. freundlicher) Panoramadachkassete getauscht, Dichtung neu, alle Abläufe neu!
Bezahlen musste ich dafür nix und hab mich natürlich darüber gefreut.
So nun drei Monate später wieder an der gleichen Stelle Wassereinbruch. Wieder hin zum freundlichen- ....die nicht mehr so freundlich zu mir... - nach zwei Tagen die Antwort: Sie können nix feststellen, Abläufe wären ok - man habe das Fahrzeug von allen Seiten geduscht, doch nirgendwo könnte man einen Wassereinbruch feststellen????????? Meine Vermutung ist die Rückleuchte - aber auch die soll aus und wieder eingebaut worden sein - ohne Befund.
Antwort nach zwei Tagen Fehlersuche: Tut uns leid wir können ihnen nicht helfen
Also muss ich nun hoffen das nicht mehr Wasser(woher auch immer) eintritt und mir die Steuergeräte unter Wasser setzt.

Hat hier vielleicht jemand einen Tip was ich nun machen könnte?

Dank+Gruß

Hallo,

hab heute die Isolierung von innen entfernt und meine Frau hat von draußen mit dem Gartenschlauch gesprüht. Wasser tritt unverkenbar in Höhe der Seitenscheibe bzw. der Heckklappendichtung ein. Habe das ganze auf Video dokumentiert und warte jetzt auf Reaktion von BMW - deren Aussage war : es tritt kein Wasser ein.
Ich musste mich danach abtrocknen so kam es da rein geschossen. Also die haben offensichtlich Tomaten auf den Augen.
Werde berichten wie es weiter geht

Gruß
Michael

Sorry, das Video ist 72MB groß und ich kann hier nur 256kb hochladen.

Das Wasser tritt meiner Meinung nach an mehreren Stellen an der Karosserie ein. Hauptsächlich läuft es dann an der Führung des Abdeckrollo also da wo es hinten eingehängt würde (wo es dann nach oben gleitet wenn man den Kofferraum öffnet)

Versuche das Video jetzt mal auf die deutlichen Stellen zu kürzen.

Gruß
Michael

Hier der Link zum Video:

http://www.youtube.com/watch?v=MLbmVP7FaHY&feature=youtu.be

Hallo,

danke für die Ratschläge, werde diese dem Meister bei BMW vorschlagen. Lt. seiner Aussage habe man den hinteren Teil des Dachhimmels abgesenkt und es wurde nix festgestellt
Ich mach nix mehr daran, es handelt sich hier schließlich immer noch um einen Gewährleistungsmangel, der ja schließlich direkt nach dem Kauf bestand und trotz mehrfacher Nachbesserungsversuche durch BMW immer noch nicht behoben wurde. Mit dem Video wollte ich ja nur dokumentieren das es einen Wassereintritt gibt.
Ich habe mich darüber aufgeregt, dass die erst vorbildlich reagieren und sich der Sache annehmen, für viel Geld Teile tauschen und nach dem sich der Mangel dadurch nicht beheben lässt wurde einfach behauptet das es gar keinen Mangel mehr gibt!

So nachdem sich der Meister dort das Video angesehen hat - glaubt man mir endlich das da Wasser reinläuft. Hab in zwei Wochen einen Termin.
Werde berichten wie es ausgegangen ist.

Hallo,

ja hoffe das es bis dahin nicht ohne Ende regnet. Man stellt mir wenigstens für die Zeit der Reparatur ein Ersatzfahrzeug kostenlos zu Verfügung.
Tja, was will man machen die haben das Recht zur Nachbesserung und wenn der Termin erst in zwei Wochen ist, dann ist es rechtlich gesehen "Zeitnah".
Ob es unbedingt für die Marke BMW spricht, steht auf einem anderen Blatt.

Hallo,
möchte mal kurz berichten wie es weiter gelaufen ist. Also nachdem ich den Wagen dann ein drittes mal wegen diesem Problem in die Niederlassung gebracht habe, hat man mich nach zwei Tagen erneut angerufen und mitgeteilt, dass schon wieder kein Wassereintritt feststellbar sei......Ich dachte nur noch ich wär im falschen Film. Aber der Meister beruhigte mich sofort, die haben dann das ganze mit desteliertem Wasser nochmal getestet und siehe da WASSEREINTRITT am kleinen Heckfenster! Da ist doch das Wasser in Düsseldorf so hart das dort der Wagen dicht geblieben ist. Kein Wunder das da das Bier nicht schmeckt. Kurzum Scheibe getauscht und jetzt sollte es dicht sein. Hatte noch keine Zeit es mit unserm guten Wasser zu testen, aber der nächste Regen kommt bestimmt.

Hallo ich nochmal,

hab mich definitiv zu früh gefreut. Gestern hat es hier geregnet und was musste ich feststellen: Wassereintritt genauso wie vorher. Das war jetzt das dritte mal das der Wagen in der Niederlassung war. Hab mir heute mal die Mühe gemacht und hab mal die D- Säulen Verkleidung entfernt es kommt doch eher vom Dach. Hab dann den Dachimmel hinten etwas gesenkt. Es kommt definitiv zwischen den Karosserieblechen vom Fahrzeugdach läuft dann auf den Dachhimmel und an der Seite runter. Aber nicht vom Panoramadach. Das einzige was da noch ist, ist die Antenne. Könnte gut möglich sein das die nicht dicht ist und dort oben Wasser rein läuft was sich dann seinen Weg im Fahrzeug inneren sucht. Hab mal ein Video davon gemacht. Wer das mal sehen möchte hier der Link: http://www.youtube.com/watch?v=ndlQkqsQLGI
Da der Wassereintritt wirklich massiv ist, ist die Behauptung des BMW Meisters mit der Wasserhärte völlig unhaltbar. Wenn es einwenig tropfen würde, dann vielleicht ja. Aber nicht so!
Ich frage mich nur was die damit bezwecken wollen? Rechtlich gesehen hab ich das Ass im Ärmel, auch wenn es natürlich ärgerlich ist. Es kommen doch immer mehr Kosten auf sie zu. Natürlich hab ich denen jetzt den ganzen Sachverhalt noch mal geschrieben und zum Beweis auf das Video verwiesen.
Bin mal gespannt welche Ausrede nun kommt. Echt traurig das eine der größten BMW Niederlassung Deutschlands darauf angewiesen ist das der Kunde die Ursachen für einen Mangel erforschen muss. Werde mich mal damit an ein paar Autozeitschriften wenden.

Viele Grüße