Sprachsteuerung keine Funktion nach Update

Vllt kann mir jemand helfen. Ich habe vor ca. 3 Mon. ein Navi-Update (CCC vom braunen Hintergrund aufm grauen). Alles hat an dem Tag wunderbar funktiioniert, außer die Sprachsteuerung, die war weg.
Wir wollten es nochmal versuchen... aber wegen die Entfernung zum netten Codierer und meine Arbeit komme ich nicht dazu. Wenn ich den Bildschirm ausschalte, dann die Sprachsteuerungstaste (egal ob Mittelkonsole oder Lenkrad) geht das Bildschirm wieder an. Also die Tasten werden erkannt, nur die Funktion ist nicht mehr vorhanden.
Navi funktionirt mit Ton ohne Probleme (obwohl ich da auf lautlos einstelle, weil ich keine Stimme beim Navi brauche).
Bei BMW war ich und möchte ich nicht auch nicht hin, da sie nicht mal das Update damals hinbekommen konnten.
Das Navi ist Prof. CCC (bj 05.05) mit L7. Kein TV-Kein Bluetooth- Kein SOS.
Ich wäre für eure Hilfe sehr dankbar.

Alles original. Der Codierer meinte dafür gibt es ein Code von BMW. Er hat dieses Code auch 2 Tage später bei BMW angefragt, erhalten und vergliechen mit dem was er bei mir eingespielt hat. Er meinte es waren 1 zu 1 die gleichen Also vom Codieren habe ich nicht so viel Ahnung, deswegen kann ich dir nicht genau sagen ob die fsc´s eingespielt waren.
Könnte BMW ausnahmsweise ein Bißchen Kompetenz vllt zeigen und so ein Problem lösen ohne ein Vermögen zu verlangen? Oder könnte das ein Codierer meiner Nähe vllt?

"die" heißt der ?
Was würden sie dann für so eine Arbeit verlangen? Mir wäre es lieber wenn ein Codierer aus meiner Nähe sich meldet und es für mich macht; das wäre am besten.

So heute beim gewesen. Laut seine Diagnose existiert die Spracheingabe gar nicht. Er weiß nicht genau wie man den Fehlet beheben kann. Sein Vorschlag eine Anfrage zu starten kostet auch dann und es gibt keine Garantie auf Erfolg.
Hat einer vllt einen Tipp?

Ich kann mich daran erinnern, dass FSC nicht angenommen wurde. Jedes mal wo der Codierer diesen eingegeben hat es nicht geklappt. Er wusste zum Schluss nicht woran es liegen kann. Wir sind verblieben, irgendwann es nochmal zu versuchen. Er hatte letzte Zeit einiges zu tun (nochmals mein Glückwunsch ), meine Arbeit und die Entfernung haben es nicht leichtgemacht. Nun habe ich sogar den FSC bekommen.
Wer hätte Lust es auszuprobieren? Ich wäre da bereit um die 100 km zu dem Jenigen zu fahren (natürlich bezahle ich die Arbeit auch). Vllt gibt es einen aus SZ, BS, WF, WOB, PE, H, HI, HE oder Umgebung der sich damit auskennt und sich traut.
Danke

So Problem gelöst
Vielen Dank Fejwin und Thorsten
2 Profis haben sich mit dem Thema beschäftigt und ganz schnell gelöst
Letzte Aussage gestern von Bmw: sehr schwer bis gar nicht lösbar. Am besten sollte ich damit leben
Also kann ich die beiden Jungs nur weiterempfehlen.

Genau richtig. Sorry, war eine Weile unterwegs. FSC einspielen, aber man muss das wirklich entweder sehr gut können, oder das schon mal oft gemacht haben. In meinem Fall musste Fejwin noch zusätzlich noch was einstellen und dann lief das sofort.
Das Problem bei mir war, dass der FSC gar nicht angenommen wird. Aber im normalen Fall, muss es übernommen werden.

Ne doofe ANtwort: kann ich dir nicht ganz genau erklären Da ich wenig Ahnung vom Codieren habe. Versuch mal einen Codierer zu fragen oder zu besuchen (da gibt es eine Codiererliste hier im Forum), der wird es für dich machen.